سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١١ أغسطس ٢٠٢٦
تلتزم أكاديمية لغتي بحماية خصوصية طلابنا وعائلاتهم. توضح هذه السياسة ما الذي نجمعه، ولماذا نجمعه، ومع من نشاركه، وما هي حقوقكم تجاهه.
هوية العمل
يتم تقديم هذه الخدمات من قبل شركة PRESTAWEAVE SASU، المسجلة في فرنسا (RCS Bobigny 991 591 652)، ومقرها الفعلي في 33 Rue Francois Mauriac, 93250 Villemomble, France. وبصفتنا المتحكم في البيانات، نعالج البيانات الشخصية وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR).
١. المعلومات التي نجمعها
من نموذج الحجز: اسم ولي الأمر وبريده الإلكتروني ورقم هاتفه، وبلدكم ومنطقتكم الزمنية، والاسم الأول للطالب وعمره والمادة والمستوى. ومن نموذج التوظيف: بيانات التواصل الخاصة بالمتقدم والسيرة الذاتية المرفقة. كما نجمع بيانات أساسية عن كيفية استخدام الموقع، موضحة في البند الخامس.
٢. كيف نستخدم المعلومات
لجدولة الحصص التجريبية وتأكيدها، ولاختيار المعلم المناسب لطفلكم، ولإدارة الحصص والاشتراكات، وللرد على رسائلكم. وإذا بدأتم الحجز ولم تُكملوه، نرسل لكم ثلاث رسائل تذكير كحد أقصى بخصوص ذلك الحجز ثم نتوقف. كما يضيف بدء الحجز بريدكم الإلكتروني إلى قائمة جهات الاتصال لدينا، ونستخدمها لإرسال تحديثات من حين لآخر عن الأكاديمية، وكل رسالة تسويقية تحتوي على رابط لإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة، كما يُلغي إلغاءُ الاشتراك أي تذكير ما زال في قائمة الإرسال. نحن لا نبيع بياناتكم أبداً.
٣. الأساس القانوني
نعالج بيانات الحجز من أجل تقديم الخدمة التي طلبتموها. وتستند رسائل التذكير بحجز بدأتموه بأنفسكم إلى موافقتكم عند إرسال النموذج، وإلى مصلحتنا المشروعة في مساعدتكم على إتمامه، ولا تتجاوز ثلاث رسائل أبداً. أما التحليلات وقياس أداء الإعلانات فتعتمد على موافقتكم، وكذلك التحديثات التي نرسلها من حين لآخر عن الأكاديمية. ويمكنكم سحب الموافقة أو الاعتراض في أي وقت، وكل رسالة تسويقية تحتوي على رابط لإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة.
٤. مع من نشارك البيانات
يعالج عدد محدود من مزودي الخدمة البيانات نيابة عنا: Resend (إرسال رسائلنا والاحتفاظ بقائمة جهات الاتصال)، وCloudflare (استضافة الموقع)، وGoogle Analytics (إحصاءات الاستخدام)، وMeta (قياس أداء إعلاناتنا. حيث يتم تشفير بريدكم ورقم هاتفكم واسمكم قبل الإرسال، فلا تصل إلى Meta بصيغة مقروءة). ولا نشارك بياناتكم مع أي جهة أخرى.
٥. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
يحمّل موقعنا أداة Google Analytics وبكسل Meta، وهما يضعان ملفات تعريف ارتباط تُستخدم لعد الزيارات وقياس أداء إعلاناتنا. ولا يتم تحميلهما إلا بعد تفاعلكم مع الصفحة. وحجبهما عبر المتصفح أو مانع الإعلانات لا يفقدكم أي جزء من الموقع.
٦. الحصص عبر الإنترنت
تُجرى حصصنا الفردية عبر أدوات مؤتمرات فيديو آمنة. ولا نسجّل الحصص دون موافقة مسبقة صريحة.
٧. بيانات الأطفال
حصصنا موجهة للأطفال، لكن الحجز يتم ويُدار من قبل ولي الأمر الذي يقدم بيانات الطفل ويوافق نيابة عنه. ولا نطلب عن الطفل أكثر من الاسم الأول والعمر والمادة والمستوى اللازمة لتعليمه.
٨. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بسجلات الحجز والاشتراك طوال فترة تعامل عائلتكم معنا، وبعدها فقط للمدة التي تفرضها القواعد المحاسبية. أما طلبات التوظيف والسير الذاتية المرفقة فتُحذف خلال اثني عشر شهراً من صدور القرار. ويمكنكم أن تطلبوا حذف بياناتكم قبل ذلك.
٩. أمن البيانات
تُخزَّن بياناتكم بشكل آمن ومشفّرة أثناء النقل. والوصول إليها مقتصر على الأشخاص الذين يحتاجونه لإدارة الحصص والرد على رسائلكم.
١٠. حقوقكم
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، يمكنكم طلب الاطلاع على بياناتكم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، وتقييد استخدامها أو الاعتراض عليه، وسحب الموافقة. راسلونا وسنرد خلال شهر واحد. وإذا لم يرضكم ردنا، يحق لكم تقديم شكوى إلى الهيئة الفرنسية لحماية البيانات (CNIL) عبر cnil.fr.
لأي استفسار بخصوص هذه السياسة، أو لممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، تواصلوا معنا عبر lughatyonline@gmail.com أو عبر دعم واتساب.